Focus sui bisogni dei consumatori, innovazione, imprenditorialità, coraggio, organizzazione agile: sembrano banali gli ingredienti che spiegano il successo di Amazon, ma per aziende rigide, concentrate su di sé e sul proprio passato anche le banalità possono essere come montagne insormontabili.
Un articolo che consiglio in questo inizio d’anno anche a tanti retailer nostrani che temono e-commerce ed Amazon ma che poco fanno per carpirne i motivi del successo.
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