In un ipermercato la customer experience inizia dal carrello o cestello della spesa.
Se questo fosse pulito sarebbe meglio, cosa ne pensate?
Ovviamente stesso discorso vale anche per un camerino di un negozio di abbigliamento 😉
La customer experience di cui tanto si (stra)parla è questo: attenzione a tutti i dettagli che determinano l’esperienza del cliente.
È chiedere troppo?
@nmr_italy
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