Come ogni anno saluto i tanti addetti e non del settore retail e gli appassionati di marketing e comunicazione che seguono NEW MARKETING RETAIL augurando a tutti buone ferie. Anche NMR stacca per qualche settimana la spina ma per lavorare a GRANDI NOVITA' in vista di settembre. Innanzi tutto una NUOVA GRAFICA del sito (sperando … Continua a leggere BUONE VACANZE (E A SETTEMBRE GRANDI NOVITÀ)
Autore: Daniele Cazzani
Head of Promotion and Retail Customer Experience in Salmoiraghi & Viganò (Luxottica Group), collaboratore di MarkUp, Partner dell'Osservatorio Fedeltà dell'Università di Parma. Professionista con 20 anni di esperienza nel marketing e nella comunicazione per il Retail. Amante di viaggi (Marrakech addicted!), letture e scrittore (L'inganno del Coriandolo)
Daniele Cazzani @danielecazzani newmarketingretail.com
IL PARADOSSO DEL CLIENTE-ICEBERG.
Viviamo nell'epoca dei BIGDATA eppure... Eppure in molti nel retail sembrano davvero non sapere cosa farsene. Ogni anno le aziende investono MILIARDI DI EURO in pubblicità pensando di poter influenzare il COMPORTAMENTO D'ACQUISTO del cliente- ovvero determinare una scelta di nel breve o brevissimo termine- mentre in realtà altri sono gli strumenti che avrebbero a … Continua a leggere IL PARADOSSO DEL CLIENTE-ICEBERG.
LA BABELE SENSORIALE DEL RETAIL
Come consuetudine riprendo ed estendo il mio contributo su MarkUp. Nel mese di maggio ho parlato di... sensi. Facciamo così insieme due passi all'interno di un moderno ipermercato lasciandoci guidare dai cinque sensi. VISTA. Senza soffermarci sugli scaffali e la loro varianza cromatica e di forma, ad accoglierci è solitamente un florilegio di cartelli di diverse forme … Continua a leggere LA BABELE SENSORIALE DEL RETAIL
RETAIL E INCLUSIVITÀ: PROGETTARE LA CUSTOMER EXPERIENCE PER TUTTI I CLIENTI
Poco più di un mese fa, esattamente il 2 Aprile, si è celebrata è la Giornata Mondiale dell’Autismo. Una parola oramai conosciuta, ma spesso solo superficialmente, come lo è in generale l'ampio perimetro delle disabilità, non solo fisiche ma anche psichiche o sensoriali. Ne avevo già parlato nel lontano 2016 (vedi qui articolo "Disabilità e Retail: … Continua a leggere RETAIL E INCLUSIVITÀ: PROGETTARE LA CUSTOMER EXPERIENCE PER TUTTI I CLIENTI
IL PARADOSSO ORGANIZZATIVO NEL RETAIL
Riprendo il mio intervento sul numero di aprile 2019 di MarkUp. Non basterebbero probabilmente le 1.700 battute di questo spazio per riepilogare i fattori che stanno impattando il retail: l’avvento dell’eCommerce, lo sviluppo dei dispositivi mobile, la crisi dei consumi ecc. Di fronte a sfide sempre più importanti i retailer, soprattutto quelli nativi brick & … Continua a leggere IL PARADOSSO ORGANIZZATIVO NEL RETAIL
IL PACKAGING DA CONTENITORE A CONTENUTO
(mio contributo dal numero di marzo di MarkUp) Nella sua lunga storia il packaging ha ricoperto diversi ruoli: contenitore, persuasore, narratore ... Ma andiamo con ordine. La prima vita del pack è stata quella di supporto tecnico, funzionale alla conservazione del prodotto ma anche alla sua logistica, dal trasporto all’esposizione. Con l’avvento della pubblicità e … Continua a leggere IL PACKAGING DA CONTENITORE A CONTENUTO
SE NON SI VEDE… NON SI VENDE!
Oltre 80 mila visualizzazioni per questo mio post su LinkedIn a dimostrazione che è sempre necessario ricordarci le regole basilari del commercio.
