Autore: Daniele Cazzani
Head of Promotions and Retail Customer Experience Retail Italia Luxottica, opinionista di MarkUp, Partner dell'Osservatorio Fedeltà dell'Università di Parma. Professionista con 20 anni di esperienza nel marketing e nella comunicazione per il Retail. Amante di viaggi (Marrakech addicted!), letture e scrittore (L'inganno del Coriandolo)
Daniele Cazzani @danielecazzani newmarketingretail.com
RECOVERY RETAIL
La pandemia nell’ultimo anno ha costretto il Retail ad affrontare numerose crisi che hanno impattato le reti fisiche, le operations, le piattaforme di e-commerce, le persone, la relazione coi propri clienti… Crisi profonde che hanno accelerato fenomeni già presenti che in taluni casi qualche manager confidava (forse ingenuamente) di poter gestire nel medio termine (pensiamo […]
Read More RECOVERY RETAIL8 MARZO – PER UNA TRANSIZIONE ROSA DEL RETAIL (MA NON SOLO)
“La presenza femminile nel retail, nei posti di potere, non serve soltanto alle donne, ma serve a migliorare la qualità del retail. Per tutti.” Mi sono permesso di citare (con una minima modifica, sostituendo “retail” a “politica”) le parole dell’On. Tina Anselmi (staffetta partigiana, prima donna ministro nella storia della Repubblica italiana) per affermare qualcosa […]
Read More 8 MARZO – PER UNA TRANSIZIONE ROSA DEL RETAIL (MA NON SOLO)IL LUNGO INVERNO DEL RETAIL (MarkUp n.296)
Nello scorso autunno quando si iniziava a parlare di “new normal” ci siamo purtroppo accorti che di “normal” vi era ben poco: dapprima i coprifuoco serali, quindi il carosello dei colori delle regioni italiane, poi la chiusura dei centri commerciali nel week-end e della ristorazione, hanno avuto l’effetto di ravvolgere le lancette del tempo riportandoci […]
Read More IL LUNGO INVERNO DEL RETAIL (MarkUp n.296)IL RETAIL DEVE FARE ROTTA VERSO IL CLIENTE IN QUESTO MARE INCERTO (MA NON CHIAMIAMOLO DESTINO…)
A fine anno si è soliti fare il consuntivo di quanto accaduto nei mesi precedenti e le previsioni (che spesso confondiamo coi nostri buoni propositi) per l’anno che verrà. Il 2020- con la maledetta comparsa nelle nostre vite del coronavirus- ci ha insegnato come le previsioni (sia nell’area personale che in quella professionale) siano deboli […]
Read More IL RETAIL DEVE FARE ROTTA VERSO IL CLIENTE IN QUESTO MARE INCERTO (MA NON CHIAMIAMOLO DESTINO…)IL FUTURO DEL RETAIL E’ NEI GIOVANI
Poco più di un mese fa (tempus fugit!) ho avuto il piacere- su invito di Cristina Lazzati, direttrice di MarkUp, GDOWeek- di tenere lo speech introduttivo del Master Retail Marketing and Sales Management organizzato da 24ORE Business School di fronte (virtualmente sic!) a tanti giovani che saranno protagonisti del #Retail di DOMANI. Non mi ritengo un guru quindi non […]
Read More IL FUTURO DEL RETAIL E’ NEI GIOVANILA MATEMATICA NON È’ UN’OPINIONE (NEMMENO PER LA GDO)
Tre per due uguale… due !? Uno più uno uguale… uno 🤨!? Non sono impazzito ma sto facendo riferimento alla matematica delle promozioni GDO che, dobbiamo ammetterlo, è alquanto strana. Ma il vero punto non è questo, quanto il fatto se sia o meno efficace. Per poter rispondere a questa domanda dovremmo però definire cosa […]
Read More LA MATEMATICA NON È’ UN’OPINIONE (NEMMENO PER LA GDO)ARCHITETTURA DELLE EMOZIONI PER IL NUOVO RETAIL
E’ opinione diffusa che la crisi del coronavirus abbia accelerato alcune dinamiche che stavano già interessando il retail- pensiamo all’esplosione dell’e-commerce che ha travolto sia chi non era preparato sia chi pensava di esserlo…- e ne abbia innescate altre del tutto nuove. Tra queste ultime certamente possiamo citare la progettazione e il ruolo degli store […]
Read More ARCHITETTURA DELLE EMOZIONI PER IL NUOVO RETAILIL SARTO E LA LENTEZZA
Pubblico qui l’extended version del mio articolo apparso sul numero 291 di MarkUp. Torniamo con le lancette indietro di qualche mese. Tutto scorreva sempre più veloce. Il tempo sembrava essere sempre meno (nonostante la promessa dei moderni device digitali di creare nuovo tempo a uso e consumo dei nostri interessi). Poi la crisi del coronavirus […]
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