In un ipermercato la customer experience inizia dal carrello o cestello della spesa. Se questo fosse pulito sarebbe meglio, cosa ne pensate? Ovviamente stesso discorso vale anche…… Read more “LA #CUSTOMER #EXPERIENCE E’ FATTA DI DETTAGLI (COME UN CARRELLO)”
Tag: supermercati
LA GDO E’ DISSOCIATA DALLA REALTÀ?
La GDO è solita lamentarsi per la contrazione dei CONSUMI, la sempre maggiore concorrenza tra format (…i discount non sono più quelli di una volta!) e l’avvento…… Read more “LA GDO E’ DISSOCIATA DALLA REALTÀ?”
Una #GDO fuori forma, una vecchia trapunta e nuove antenne di #marketing (con un occhio a #Google)
E’ legittimo che la GDO si lamenti per la difficile e lenta ripresa dei consumi? Certo! Lo è meno se nel farlo si lasciano per strada opportunità di…… Read more “Una #GDO fuori forma, una vecchia trapunta e nuove antenne di #marketing (con un occhio a #Google)”
Due volantini, il potere d’acquisto delle famiglie italiane e il ruolo sociale della GDO
Nel novembre 2013 (vedi qui https://newmarketingretail.com/2013/11/20/quando-i-supermercati-imitano-male-i-discount-che-imitano-meglio-i-supermercati-e-gli-ipermercati/ ) avevo discusso della “rincorsa” ai discount da parte di iper e super preoccupati di accreditarsi come altrettanto convenienti agli occhi…… Read more “Due volantini, il potere d’acquisto delle famiglie italiane e il ruolo sociale della GDO”
#Esselunga, un #coupon, il Cliente e la #multicanalità (dimenticata?)
Alcuni giorni fa ho ricevuto un mailing di Esselunga contenente 3 coupon validi (in 3 distinti periodi) come sconto di 20 euro a fronte di una spesa…… Read more “#Esselunga, un #coupon, il Cliente e la #multicanalità (dimenticata?)”
Gli Ipermercati e il Non Food. I pesi massimi della GDO dal gigantismo alla crisi di identità..
Prendo spunto da un recente articolo di Retailwatch.it Retailwatch -Carrefour – Non Food nel quale il direttore Luigi Rubinelli si chiedeva cosa ne sarebbe stato del Non…… Read more “Gli Ipermercati e il Non Food. I pesi massimi della GDO dal gigantismo alla crisi di identità..”
#Disabilità e #retail: quante barriere a una strategia inclusiva?
Sabato 3 dicembre è stata la Giornata Internazionale delle Disabilità. Vorrei qui condividere una mia brevissima riflessione su come il retail potrebbe e dovrebbe affrontare questo tema,…… Read more “#Disabilità e #retail: quante barriere a una strategia inclusiva?”
#PROMOZIONI SI. PROMOZIONI NO.
I dati diffusi settimanalmente da Nielsen, Conad e Affari&Finanza di Repubblica per Osservatorio Consumi (http://www.repubblica.it/economia/rapporti/osserva-italia/) fotografano impietosamente una GDO impantanata in una situazione alquanto critica tra deflazione…… Read more “#PROMOZIONI SI. PROMOZIONI NO.”
E=mc2 la formula vincente per una nuova #prossimità (e una nuova #GDO)
La Distribuzione è solita ragionare in base ai volumi e ai metri quadri. Partendo da qui si distinguono i vari format, dai grandi ipermercati, ai supermercati per…… Read more “E=mc2 la formula vincente per una nuova #prossimità (e una nuova #GDO)”
Un nuovo #NONFOOD per un nuovo #RETAIL: riflessioni a margine del 13mo Osservatorio NonFood @GS1Italy
Lunedì 29 giugno a Milano GS1 (indicod-ecr.it) ha presentato i risultati della tredicesima edizione dell’Osservatorio Non Food che ha evidenziato come questo comparto abbia beneficiato della lieve ripresa…… Read more “Un nuovo #NONFOOD per un nuovo #RETAIL: riflessioni a margine del 13mo Osservatorio NonFood @GS1Italy”
